Στο tzortzaccessories.gr πρωτεύων στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής ή ακύρωσης της παραγγελίας σας, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών).

1. Ακύρωση Παραγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.

• Τρόπος Ακύρωσης: Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στέλνοντας email στο info@tzortzaccessories.gr ή τηλεφωνικά στο 2294400072, αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας.

• Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει αφού η παραγγελία έχει παραδοθεί στην εταιρεία courier, η ακύρωση θα θεωρηθεί ως επιστροφή και θα ισχύσουν οι όροι της παραγράφου 2 (Υπαναχώρηση).

2. Δικαίωμα Αναιτιολόγητης Υπαναχώρησης (Επιστροφή Προϊόντων)

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αναιτιολόγητα, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβετε.

Προϋποθέσεις Επιστροφής:

• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά.

• Η συσκευασία του προϊόντος (καρτελάκια, κουτιά, σακουλάκια) πρέπει να είναι άθικτη.

• Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο).

Έξοδα Επιστροφής:

• Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον αγοραστή, εκτός εάν η επιστροφή αφορά ελαττωματικό προϊόν ή λάθος στην εκτέλεση της παραγγελίας από πλευράς μας.

3. Επιστροφές Ελαττωματικών Προϊόντων ή Λανθασμένων Ειδών

Στο tzortzaccessories.gr ελέγχουμε σχολαστικά όλα τα προϊόντα πριν από την αποστολή τους. Στη σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί σε αυτό που παραγγείλατε:

• Παρακαλούμε να επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

• Η επιστροφή και η αντικατάσταση του προϊόντος (ή η επιστροφή των χρημάτων σας) γίνεται χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση για τα έξοδα μεταφοράς, υπό την προϋπόθεση ότι το λάθος ή το ελάττωμα επιβεβαιωθεί από εμάς.

4. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

• Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις της παραγράφου 2, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας.

• Η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από εμάς.

• Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά (π.χ. πίστωση στην κάρτα σας, επιστροφή στο PayPal). Σε περίπτωση που είχατε επιλέξει την Αντικαταβολή, η επιστροφή θα γίνει μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα μας υποδείξετε.

5. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής

Το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής δεν ισχύει για:

• Προϊόντα που κατασκευάζονται ή τροποποιούνται σύμφωνα με τις δικές σας ειδικές προδιαγραφές (π.χ. custom/εξατομικευμένα αξεσουάρ).

• Προϊόντα που, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή εφόσον έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (π.χ. σκουλαρίκια ή συγκεκριμένα είδη ένδυσης/αξεσουάρ, ανάλογα με τη φύση τους).

Στοιχεία Επικοινωνίας για Επιστροφές:

• Επωνυμία Επιχείρησης: Tzortzaccessories

• Διεύθυνση Επιστροφών:Λεωφόρος Κυπρίων Αγωνιστών 5, Κέντρο, 190 09 Ραφήνα Αττικής

• Τηλέφωνο: 2294400072